Вы здесь

О результатах анкетирования по организации деятельности органа ЗАГС г. Гурьевска и Гурьевского района Кемеровской области

Во время проведения плановой проверки деятельности органа ЗАГС в соответствии со статьёй 55 Административного регламента исполнения Министерством юстиции Российской Федерации государственной функции по осуществлению контроля и надзора в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния, утверждённого приказом Минюста России от 20.11.2012 №212, Управлением Минюста России по Кемеровской области проведено анкетирование граждан, обратившихся в орган ЗАГС.

В анкетировании приняли участие 18 респондентов, из них, женщин - 9, мужчин - 9, в возрасте от 20 до 78 лет

Анкетирование показало:

- все респонденты считают режим работы и расположение органа ЗАГС удобным;

- впервые обратились в орган ЗАГС - 10, повторно- 8.

- 12 респондентов обращались за государственной регистрацией актов гражданского состояния, 6 - за получением повторного свидетельства;

- все респонденты считают достаточным количество специалистов органа ЗАГС для предоставления государственной услуги для государственной регистрации актов гражданского состояния, ожидание в очереди комфортным;

- срок ожидания в очереди для подачи заявлений: 30 минут и менее - 17 респондентов;

- доступность и оптимальность информации, размещённой на стендах органа ЗАГС и в сети Интернет, оценили отлично - 11 респондентов; хорошо - 7.

- работу сотрудников органа ЗАГС все респонденты оценивают как отличную;

- качество предоставления услуги соответствует ожиданиям респондентов.

- предложений по улучшению работы органа ЗАГС не поступило.

Фактов проявления коррупции в органе ЗАГС, жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов к заявителям  и  информации, негативно характеризующей деятельность органа ЗАГС, в анкетах  граждан не содержалось.

Сводная оценка по органу ЗАГС свидетельствует об удовлетворённости граждан, принявших участие в опросе, качеством предоставления государственной услуги.

13 марта 2018 года
Нашли ошибку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
Будет отправлен следующий текст:
Можете добавить свой комментарий (не обязательно).